滨湖区蠡园街道：轮椅传温情 异乡遇暖光

   “本来以为母亲腿疾突发，这次无锡之行要泡汤了，没想到蠡园街道残疾人之家的工作人员这么给力，不仅快速帮我们协调到轮椅，还耐心讲解使用方法，让我们全家能顺利畅游美景！”近日，来自外地的游客李先生一家怀着感激之情，通过电话、信件向滨湖区蠡园街道残疾人之家的工作人员再次表达谢意。

   据悉，李先生一家专程从外地赴锡旅游，计划打卡蠡园、鼋头渚等知名景点。不料旅途中，母亲的腿部旧疾突然发作，疼痛难忍，无法正常行走，原本顺畅的行程被迫中断。看着行动不便的母亲和一筹莫展的家人，李先生万分焦急，四处打听能否租借轮椅。经路人热心指引，他得知附近的蠡园街道残疾人之家设有公益轮椅租借服务，便立刻带着家人前往求助。

   抵达残疾人之家后，工作人员见状迅速上前接待，一边安抚李先生一家的情绪，一边详细询问老人的身体状况和使用需求。考虑到游客的紧急情况，工作人员简化了租借流程，快速核实信息、办理手续，同时熟练地调试轮椅的座椅高度、靠背角度和刹车系统，确保使用安全舒适。“老人家年纪大了，推行的时候慢一点，下坡一定要抓好刹车……”工作人员还细心叮嘱了轮椅使用的注意事项，反复确认无误后，才将轮椅交到李先生手中，全程未收取任何费用。

   有了这把“及时雨”般的轮椅，李先生的母亲得以安心游览无锡的湖光山色。一家人的旅途也重拾惬意与圆满。“无锡不仅风景美，人更美！”李先生感慨道，蠡园街道残疾人之家的暖心服务，不仅解决了他们的燃眉之急，更让全家感受到了无锡这座城市的包容与温度，成为此次旅行中最珍贵的回忆。

   据了解，滨湖区的各街镇残疾人之家长期提供辅具租借、便民咨询等服务，既面向辖区残疾人朋友，也为有需要的市民敞开大门。蠡园街道残疾人之家工作人员始终秉持“以人为本、便民利民”的服务理念，用专业的服务和热忱的态度，为群众排忧解难，让公益服务触手可及。此次为外地游客提供轮椅帮助，正是街道践行民生服务、传递城市温情的一个缩影，也让“文明无锡”的形象更加鲜活可感。