梁溪区广益街道：暖心陪伴解牙疾 网格助盲显真情

   “真是太感谢你们了！要不是网格员上门，我这牙疼还不知道要熬到什么时候！梁溪区广益街道春影社区居民汤师傅，紧紧拉着网格员的手，连声道谢。

   1月16日上午，社区网格员如往常一样开展日常走访，来到独居视障老人汤师傅家中。在亲切的拉家常中，网格员得知汤师傅已被牙痛困扰多日，因行动不便，一直未能外出就医，严重影响了正常饮食和生活。

   了解到这一情况后，网格员当即决定帮助老人解决难题。考虑到汤师傅视力残疾、独自出行困难，网格员一边安抚老人的情绪，一边立即电话联系医院，为其预约了下午1点半的牙科门诊。

   当天下午，网格员准时来到汤师傅家中，全程搀扶着老人前往地铁站。一路上，网格员细心引导老人避开障碍物、提醒上下台阶，耐心讲解沿途情况，用贴心的陪伴消除了老人出行的顾虑。到达医院后，网格员又帮忙办理挂号、引导就诊、沟通病情，全程陪同汤师傅完成了各项检查和治疗。就诊结束后，网格员再次搀扶着老人安全返回家中。

   此次贴心帮扶，不仅及时解决了汤师傅的牙痛困扰，更让独居盲人老人感受到了社区大家庭的温暖。近年来，社区始终将特殊群体的需求放在心上，通过网格员定期走访、精准服务，为独居老人、残疾人等群体排忧解难，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，让网格服务更有温度，让社区治理更有深度。