梁溪区惠山街道：关爱无界，美味共享

   在城市的喧嚣中，有这样一处特别的所在，由惠山街道倾力打造的惠山街道汉悦养老助餐中心--残疾人友好餐厅、金马社区永旺智慧餐厅--残疾人友好餐厅，正在用“无障碍，更有爱”的理念改变着残疾人群体的用餐体验，从设施到服务全方位关怀，让每位残障人士都能舒适的享受用餐时光。它不仅仅是一个提供美食的地方，更是一座传递爱与包容的桥梁，为残疾人群体打造了一个温馨、舒适且便利的就餐空间。​

   一、无障碍设施：让“通行”畅通无阻

   从餐厅入口开始，平缓的无障碍坡道延伸至大门，让轮椅使用者能够轻松进入餐厅，宽敞的过道设计确保轮椅可自由穿梭，桌椅摆放经过精心规划，间距充足，避免了碰撞风险；在坡道处还设置了一个触手可及的紧急求助呼叫铃，餐厅助残志愿者第一时间将快速反应，以备不时之需。

   二、特殊就餐区域：让“温暖”随处可见

   一进入餐厅，就可以马上直观的看到特意为残疾人朋友定制的无障碍爱心专座区域，“爱心”座位和“爱心餐厅”标识显得格外的温馨而温暖，部分座椅配备了稳固的扶手，为肢体残疾人士提供了足够的支撑；餐厅内整体色调以米白色和木色为主，营造出一种温暖、舒适的氛围，木质的桌椅和装饰，给人一种自然、质朴的感觉，天花板上的嵌入式灯具提供了充足的照明，让整个空间显得更加明亮。

   汉悦养老助餐中心--残疾人友好餐厅菜品丰富多样，烹饪软糯适中，还涵盖了无锡人的舌尖爱好--无锡小笼包和馄饨，满足不同人群的口味偏好，并给予60岁以上的残疾人朋友给予7.8折优惠；金马社区永旺智慧餐厅每天提供10多个菜品，口感软糯、少油少盐，按照取菜份量计费，辖区内的残疾人朋友在此用餐可享受6折优惠。

   三、传递多元文化：让“友善”触手可及

   餐厅员工均积极加入了助残志愿者行列，他们深入了解不同残疾类型顾客的特殊需求和沟通技巧，能够敏锐地观察顾客需求，主动提供帮助，如协助视障顾客阅读菜单、引导行动不便者就座，及时添水、清理桌面，并且在服务过程中始终保持耐心、热情与尊重，让残疾人朋友感受到家一般的温暖。

   在这里残疾人友好餐厅不仅仅是一个就餐场所，更是传播文化助残的平台，餐厅定期举办各类主题活动，如残疾人艺术展览、残健融合交流活动等，让残疾人群体能够展示自身才华，增进与健全人群的相互理解与沟通；在餐厅的文化角还设置了一个绿色的“解忧邮筒”，解忧邮筒为残友们提供了一个倾诉内心烦恼、困惑和微心愿的私密空间，让他们能够将内心的负担释放出来，获得心理上的舒缓，在解忧邮筒的互动中，感受到人与人之间的善意和友爱，形成一种积极向上、互相帮助的良好氛围。

   惠山街道残疾人友好餐厅，以爱为基石，用美食传递温暖，让每一位残障人士都能在这里感受到平等、尊重与关怀，共享美好的就餐时光，共同描绘一个更加包容、和谐的社会画卷。​